Poznaj siłę muzyki

Wprowadzenie muzyki do biznesu to dobry ruch, ale należy pamiętać, że brzmienia brzmieniom nierówne. Żeby wpłynęły one pozytywnie na zachowania konsumentów, musisz pamiętać o dostosowaniu muzyki do swojego lokalu. A kiedy jest ona źle dobrana?

Wysoka jakość usług to zaledwie część tego, co może doprowadzić do sukcesu firmy. Kluczową rolę w postrzeganiu biznesu przez potencjalnego klienta odgrywa między innymi wystrój lokalu, ale również elementy wpływające na takie zmysły jak węch czy słuch. Jak dobrać muzykę do biznesu? Może zwiększyć sprzedaż o nawet 30%.

Dla co drugiego i co drugiej z nas ważne jest, by w sklepie wybrzmiewała muzyka, którą lubimy. Zadowolenie klienta wpływa pozytywnie nie tylko na niego, ale również na biznes. Wprowadzenie muzyki do lokalu usługowego o ponad połowę zwiększa szanse na to, że klient zrobi zakupy. Istnieje kilka sposobów wykorzystania dobrego brzmienia, żeby zwiększyć sprzedaż.

Młodzi ludzie deklarują, że słuchanie muzyki wywołuje u nich silne emocje, a nawet ma wymiar terapeutyczny. Brzmienia dawkują sobie niemal non stop – także w lokalach usługowych, w których muzyka ma dla nich ogromne znaczenie. To przez jej pryzmat „Zetki” często wybiorą konkretną restaurację lub kawiarnię, dłużej zostaną na zakupach w sklepie, czy milej zapamiętają pobyt u fryzjera i na siłowni.

Negatywne reakcje na miejsca bez odpowiedniej muzyki? Młodzi klienci siłowni się z tym utożsamią. Dotyczy to 60% respondentów pomiędzy 16 a 24 rokiem życia, którzy wzięli udział w badaniu „The power of audio experiences in retail and hospitality” Jonasa Andersona (2023).

Muzyka odgrywa istotną rolę podczas treningu na siłowni z kilku powodów. Po pierwsze, może działać motywująco, pobudzając do większego wysiłku i wytrzymałości. Dostosuj muzykę w lokalu do oczekiwanego efektu!

Dobra muzyka u fryzjera odgrywa istotną rolę w tworzeniu atmosfery punktu usługowego i wpływa na kreowaniu pozytywnego doświadczenia klientów w salonach. Tim De Smet z Sonhouse oraz Valerie Reynaert z VR Beauty Consulting podkreślają, że odpowiednio dobrana playlista może znacząco wpłynąć na relaksację i zadowolenie klientów, co przekłada się na wrażenia z samego pobytu, a także na lojalność wobec salonu.

Trudno o lepszy przykład lokalu, w którym należy zadbać o muzykę dla klientów. Salony fryzjerskie – razem z pozostałymi lokalami branży beauty – to idealne miejsce do budowania klimatu poprzez muzykę.

Znana muzyka przyciąga klientów do sklepu. Odgrywa istotną rolę w kreowaniu całościowej atmosfery miejsca sprzedaży, wywołuje pozytywne emocje i tym samym może wpływać na kształtowanie korzystnych zachowań i decyzji klientów. Utwory, które są powszechnie rozpoznawane i lubiane, przekładają się na poczucie komfortu. Tworzą przyjemne doświadczenie zakupowe i sprawiają, że klient chce wracać do miejsca, w którym czuł się po prostu dobrze.

Odpowiednio dobrana muzyka może zwiększyć twoje wyniki sprzedaży. Warto więc zainwestować w dobrą muzykę i zdecydować się na zmiany. Rodzaj tła dźwiękowego może wpływać na wybory klientów w różnych punktach handlowych.

To, że muzyka wpływa na zachowania konsumentów, nie jest tylko pustym marketingowym sloganem. Od wielu lat środowisko naukowe potwierdza, że muzyka niezaprzeczalnie wywołuje reakcje naszego ciała, praktycznie w każdym możliwym zakresie. Świadomość oddziaływania tych mechanizmów można przełożyć na działania biznesowe.

Między jedzeniem a muzyką jest więcej podobieństw, niż może ci się wydawać. Oba nastawione są na sprawianie ludziom przyjemności, a więc występując wspólnie, tylko uzupełniają wrażenia sensoryczne odbiorcy. Brzmienia są najbardziej zauważalna w miejscach nastawionych na wypoczynek – a to najczęściej bary, puby, kawiarnie, restauracje.

W dzisiejszych czasach restauracje konkurują nie tylko pod względem menu, ale także pod kątem sumy doświadczeń, jakie oferują gościom. Okazuje się, że muzyka odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu naszych lifestyle’owych doznań, również nad talerzami – ma wpływ na klimat w restauracji.

Rozmowa z muzykologiem i specjalistką od badania wpływu muzyki na decyzje konsumenckie – prof. Sylwią Makomaską.

W sklepach i lokalach usługowych czujemy się dziwnie i nieswojo, gdy brak w nich muzyki. Zazwyczaj podobnie reagujemy, jeżeli w takich miejscach jesteśmy narażeni na przytłaczający hałas.

Muzyka towarzyszy nam praktycznie wszędzie. Jest z nami w kawiarni, w windzie, podczas pracy, w domu czy w trakcie spaceru ulicą. Wszechobecność melodii potwierdzają dane ze Spotify – w 2017 roku Amerykanie średnio spędzają ponad 32 godziny tygodniowo na słuchaniu muzyki.

„Lubię piosenki, które znam” – to słynny i nieśmiertelny cytat z filmu „Rejs” z 1970 roku w reżyserii Marka Piwowskiego. Czy rzeczywiście istnieją psychologiczne przyczyny, dla których muzyka, którą kojarzymy od lat, wzbudza w nas pozytywne emocje?

Słaba muzyka może zaszkodzić niejednemu biznesowi. Mniej przyjemności, mniej spontaniczności, a przez to – także mniej zakupów. Kiedy w lokalu nie gra muzyka, klienci go opuszczą ze względu na brak odpowiedniej atmosfery. Tak deklaruje aż 2/3 z nich. Jeśli prowadzisz swój biznes, poznaj audiomarketing.